Termos gerais de utilização.

Os presentes Termos Gerais de Utilização (a seguir «TGU») regem o acesso e a utilização do site público travelyzer.com, bem como da plataforma Compass by Travelyzer (a seguir «a Plataforma»).

A utilização da Plataforma implica a aceitação sem reservas dos presentes TGU. Em caso de desacordo, o utilizador é convidado a não utilizar a Plataforma.

O acesso à Plataforma exige a criação de uma conta de agência, condicionada à celebração de um contrato comercial entre a Travelyzer SAS e a agência cliente.

O site público é de livre acesso. A Travelyzer SAS reserva-se o direito de suspender, sem pré-aviso, o acesso à totalidade ou parte do serviço por razões de manutenção, segurança ou atualização técnica.

Cada utilizador compromete-se a fornecer informações exatas aquando da criação da sua conta, a mantê-las atualizadas e a conservar confidenciais as suas credenciais de início de sessão.

O utilizador é o único responsável pelas ações efetuadas a partir da sua conta. Qualquer utilização fraudulenta deve ser comunicada imediatamente para support@travelyzer.com.

O utilizador compromete-se a:

• Utilizar a Plataforma em conformidade com a sua finalidade profissional (gestão de uma atividade de agência de viagens);
• Não atentar contra o funcionamento da Plataforma (tentativa de intrusão, engenharia inversa, scraping massivo);
• Respeitar os direitos de terceiros, nomeadamente em matéria de dados pessoais dos viajantes tratados através da Plataforma;
• Não publicar conteúdos ilícitos, difamatórios ou contrários aos bons costumes.

A Travelyzer SAS permanece a única titular dos direitos de propriedade intelectual relativos à Plataforma (software, marcas, interfaces, documentação, modelos de IA proprietários).

O utilizador conserva a propriedade dos conteúdos que carrega ou produz através da Plataforma (programas, fichas de cliente, conteúdos de marketing). É concedida à Travelyzer SAS uma licença não exclusiva exclusivamente para fins de execução do serviço.

A Travelyzer SAS atua na qualidade de subcontratante na aceção do RGPD relativamente aos dados de viajantes tratados pelas agências clientes através da Plataforma. As modalidades de tratamento estão detalhadas no Acordo de Tratamento de Dados (DPA) anexo ao contrato comercial.

Quanto aos dados tratados na qualidade de responsável pelo tratamento (visitantes do site público, prospects), o utilizador pode consultar a política de privacidade em privacy@travelyzer.com.

A Travelyzer SAS compromete-se a prestar o serviço com diligência profissional. Contudo, integrando a Plataforma componentes de inteligência artificial, as propostas geradas (programas, recomendações) devem ser validadas por um consultor humano antes do envio ao viajante. A Travelyzer SAS não pode ser responsabilizada por uma utilização direta de propostas IA não validadas.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade da Travelyzer SAS limita-se ao montante das mensalidades efetivamente recebidas a título dos últimos doze meses.

As modalidades de resolução das contas de agência estão previstas no contrato comercial. A Travelyzer SAS reserva-se o direito de suspender ou resolver o acesso à Plataforma em caso de incumprimento grave dos presentes TGU, após notificação prévia.

A Travelyzer SAS reserva-se o direito de modificar os presentes TGU a qualquer momento. Os utilizadores serão informados das alterações substanciais com pelo menos 30 dias de antecedência sobre a sua entrada em vigor.

Os presentes TGU regem-se pelo direito francês. Qualquer litígio relativo à sua interpretação ou execução é da competência exclusiva dos tribunais da área de Paris.