Términos generales de uso.

Los presentes Términos Generales de Uso (en adelante «Términos») rigen el acceso y el uso del sitio público travelyzer.com así como de la plataforma Compass by Travelyzer (en adelante «la Plataforma»).

El uso de la Plataforma implica la aceptación sin reservas de los presentes Términos. En caso de desacuerdo, se invita al usuario a no utilizar la Plataforma.

El acceso a la Plataforma requiere la creación de una cuenta de agencia, condicionada a la celebración de un contrato comercial entre Travelyzer SAS y la agencia cliente.

El sitio público es de libre acceso. Travelyzer SAS se reserva el derecho de suspender, sin previo aviso, el acceso a la totalidad o parte del servicio por motivos de mantenimiento, seguridad o actualización técnica.

Cada usuario se compromete a proporcionar información exacta en la creación de su cuenta, a mantenerla actualizada y a conservar confidenciales sus credenciales de conexión.

El usuario es el único responsable de las acciones realizadas desde su cuenta. Cualquier uso fraudulento debe ser señalado inmediatamente a support@travelyzer.com.

El usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma conforme a su destinación profesional (gestión de una actividad de agencia de viajes);
• No atentar contra el funcionamiento de la Plataforma (tentativa de intrusión, ingeniería inversa, scraping masivo);
• Respetar los derechos de terceros, en particular en materia de datos personales de los viajeros tratados a través de la Plataforma;
• No publicar contenido ilícito, difamatorio o contrario a las buenas costumbres.

Travelyzer SAS sigue siendo el único titular del conjunto de derechos de propiedad intelectual relativos a la Plataforma (software, marcas, interfaces, documentación, modelos de IA propietarios).

El usuario conserva la propiedad de los contenidos que sube o produce a través de la Plataforma (programas, fichas de cliente, contenidos de marketing). Se concede una licencia no exclusiva a Travelyzer SAS con la única finalidad de ejecución del servicio.

Travelyzer SAS actúa en calidad de encargado del tratamiento en el sentido del RGPD para los datos de viajeros tratados por las agencias clientes a través de la Plataforma. Las modalidades de tratamiento se detallan en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) adjunto al contrato comercial.

Para los datos tratados en calidad de responsable del tratamiento (visitantes del sitio público, prospectos), el usuario puede consultar la política de privacidad en privacy@travelyzer.com.

Travelyzer SAS se compromete a prestar el servicio con diligencia profesional. No obstante, dado que la Plataforma integra componentes de inteligencia artificial, las propuestas generadas (programas, recomendaciones) deben ser validadas por un asesor humano antes de su envío al viajero. Travelyzer SAS no podrá ser considerada responsable de un uso directo de propuestas IA no validadas.

En cualquier caso, la responsabilidad de Travelyzer SAS está limitada al importe de los cánones efectivamente percibidos a título de los doce últimos meses.

Las modalidades de resolución de las cuentas de agencia están previstas en el contrato comercial. Travelyzer SAS se reserva el derecho de suspender o resolver el acceso a la Plataforma en caso de incumplimiento grave de los presentes Términos, previa notificación.

Travelyzer SAS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los usuarios serán informados de las modificaciones sustanciales al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

Los presentes Términos están sometidos al derecho francés. Todo litigio relativo a su interpretación o ejecución es competencia exclusiva de los tribunales del ámbito de París.